販売業者

東急リゾーツ＆ステイ株式会社

販売責任者

代表取締役社長 粟辻󠄀稔泰

所在地

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8渋谷道玄坂東急ビル

メールアドレス

info-tenoha-t@tokyu-rs.co.jp

電話番号

0266-69-3230

※ギフト購入に関するお問い合わせ対応を迅速に行うため、それ以外を目的とした営業等のお電話・メールはご遠慮ください。

ギフトの贈り主様（利用者様）に関する項目

画面表示と実際の商品との相違

商品写真はできる限り実物の色に近づけるようと努力しておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。

また、仕入れの状況等により、画面上でご覧になっている商品の内容と、実際の商品の内容が多少異なる場合があります。ご了承ください。

販売価格

商品ごとに表示

商品代金に含まれる料金

配送商品の価格には、配送料を含みます。
（一部、配送料無料の商品がございます）

商品代金以外に必要となる費用

インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意いただく必要があります（金額は、お客様が契約した各事業者が定める通り）。

注文方法

インターネット

販売数量

1個から承ります。

「贈り主様」への引渡し時期

ギフトカードの発送は、お客様の決済確定後に行います。
銀行振り込み決済の入金確認後の発送になりますので予めご了承ください。
決済確定後10営業日以内に発送いたします。
※発送作業は平日のみ行っております。土日祝は発送作業を行っておりませんので予めご了承ください。
※お届け指定日の受け付けは、お問い合わせで別途相談可能です。ご希望がございましたらお早めにお問合せください。
※お届け先の地域により、ご到着までにかかる日数は異なります。
※大型連休や運送会社のトラブル等により、通常より発送・お届けにお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。

発送方法

郵送

お届け地域について

日本国内に限ります。

お支払方法

銀行振り込み

お支払期限

銀行振り込みの場合、お支払期限は請求書記載の期日となります。

返品・交換について

汚損、破損等でQRコードが読み取れない場合や、ログインコードが読み取れない場合は良品を再送いたします。再送時の送料は弊社が負担いたします。

交換の商品をお届け時に汚損・破損しているギフトカードをお引き取りいたします。なお、未開封であってもお客様のご都合による返品・交換は受付けておりません。

不良品・破損による交換

良品と交換いたします。原則として引き取り交換させていただきます。
または送料着払い等によりご返品いただきますと良品をお届けいたします。

返品・交換期限

商品の到着より8日以内にご連絡ください。

キャンセルについて

以下に定めるところに従い、キャンセルを承ります。

ご注文いただいた日を含め2日以内に、お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。振り込み等により返金いたします。

3日以降の変更およびキャンセルは、原則不可とさせていただきます。

なお、ギフトカード発送後のキャンセル（注文内容の一部のみのキャンセルを含む）は、いかなる場合であっても承ることができません。ご了承ください。

ギフトの贈り先様（受領者様）に関する項目

商品代金以外に必要となる費用

インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意いただく必要があります（金額は、お客様が契約した各事業者が定める通り）。

申し込み方法

インターネット、電話

「贈り先様」の申し込みの有効期限

ギフトの贈り先様のお申込期限は、ギフトカード発行日から6ヶ月未満です。

引渡し時期

申込日から2週間前後。
配達期間指定の記載がある商品については、それぞれ表示された日（または期間）にお届けいたします。

なお、一部商品をご選択の場合、選択した商品の運営会社から直接郵送いたします。
この場合、ご入力いただいた情報は、商品の郵送を目的として、運営会社に提供いたします。

※年末年始・お盆･ゴールデンウィークなどの大型連休は、配送に通常より時間がかかる場合がございます。

配送先

日本国内に限ります。
一部の商品に関しまして、北海道・沖縄県・離島への配送をお受けできない場合がございます。

配送不可商品につきましては、各商品ページに記載させていただきますので、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

配送不可地域の場合は、注文確認後に商品のお選び直しのご連絡をさせていただきます。

不良品の返品・交換について

品質には万全を期しておりますが、配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合や、ご注文のものと異なる商品が届いた場合は、お取り換えさせて頂きます（これらに該当する場合以外は、一切返品・交換は致しかねます。）。お取り換えに必要な送料は弊社が負担いたします。

※ご希望商品の到着より14日以内にご連絡ください。

お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

カードの紛失について

カードの紛失による再発行は承れません。予めご了承ください。

画面表示と実際の商品との相違

商品写真はできる限り実物の色に近づけるようと努力しておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。

また、仕入れの状況等により、画面上でご覧になっている商品の内容と、実際の商品の内容が多少異なる場合があります。ご了承ください。